MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Firma Unvanı: Neşe Erkurt
Marka: Noi’s Monde
Adres: Maltepe Mah. 8090 Sokak No:5/A, Çiğli/İzmir
Telefon: +90 540 001 47 73
E-posta: [email protected]

ALICI

Ad/Soyad: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında bildirilen fatura/teslimat adresi
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi

ALICI, siparişi onaylamasıyla sipariş konusu ürünlerin bedelini ve sipariş sırasında açıkça gösterilen varsa kargo ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

2. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın Noi’s Monde internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesine ilişkindir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

Sipariş konusu ürünlerin;

• adı ve temel özellikleri,
• miktarı/adedi,
• KDV dâhil satış fiyatı,
• varsa indirimleri,
• kargo/teslimat bedeli,
• toplam sipariş bedeli,
• ödeme şekli,
• teslimat ve fatura bilgileri

ALICI tarafından siparişin tamamlanmasından önce internet sitesinde görüntülenir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünlerin temel özelliklerini, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşullarını inceleyebildiğini kabul eder.

Siparişe ilişkin ürün ve ödeme bilgileri, elektronik ortamda oluşturulan sipariş kaydının ayrılmaz parçasıdır.

4. FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin internet sitesinde belirtilen fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dâhil satış fiyatlarıdır.

Süreli kampanya veya indirimlerde belirtilen fiyatlar kampanya süresince geçerlidir.

Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen işlemler, ilgili ödeme kuruluşu ve bankanın altyapısı üzerinden yürütülür.

Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

5. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat, yasal azami süreyi aşmamak üzere, ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen tahmini süre içerisinde gerçekleştirilir.

Ürünler ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği adreste bulunan kişiye teslim edilebilir.

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.

SATICI, sipariş konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür.

6. TESLİMATIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tedarikinin veya tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, durumu ilgili mevzuatta öngörülen şekilde ALICI’ya bildirir.

Tahsil edilmiş olan ve iadesi gereken bedeller ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.

SATICI, ALICI’nın açık onayı olmaksızın sipariş edilen ürünün yerine farklı bir ürün göndermez.

7. KARGO VE ÜRÜN KONTROLÜ

ALICI’nın teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmesi önerilir.

Paketin ciddi şekilde ezilmiş, kırılmış, yırtılmış, ıslanmış veya ürünün zarar gördüğünü düşündürecek şekilde hasarlı olması halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.

Ürünün kırık, sızdırmış, eksik, yanlış veya hasarlı teslim edilmesi durumunda ALICI, Noi’s Monde ile iletişime geçebilir.

Teslim sırasında fark edilmesi mümkün olmayan ayıplara ilişkin olarak ALICI’nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde SATICI’ya açık bir bildirim yapılması gerekir.

Cayma bildirimi için:

Noi’s Monde
E-posta: [email protected]
Adres: Maltepe Mah. 8090 Sokak No:5/A, Çiğli/İzmir

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesi ve bedel iadesi yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde gerçekleştirilir.

9. GIDA ÜRÜNLERİ VE CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Noi’s Monde ürün gamında zeytinyağı, zeytin, sirke, nar ekşisi, domates ürünleri ve benzeri gıda ürünleri bulunabilir.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında özellikle;

• çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda,
• ALICI’ya tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
• tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
• teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde

cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu nedenle, özellikle ambalajı veya koruyucu mührü açılmış ve sağlık/hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak bu istisnalar, ürünün ayıplı, bozuk, hasarlı, yanlış veya siparişe aykırı şekilde teslim edilmesi halinde ALICI’nın mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

10. İADE İŞLEMLERİ

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın süresi içerisinde SATICI’ya bildirimde bulunması gerekir.

İade edilecek ürünün, ürünün niteliğine uygun şekilde ve mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajıyla güvenli biçimde paketlenmesi gerekir.

İade gönderimine ilişkin kargo bilgileri ALICI’ya SATICI tarafından bildirilir.

Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan iade masrafları konusunda yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

11. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI’dan tahsil edilen ve iadesi gereken ödemeleri iade eder.

İade, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartına yapılan iadenin ALICI’nın hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

12. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Ürünün;

• bozuk veya tüketime uygun olmayacak durumda olması,
• kırılmış veya sızdırmış olması,
• sipariş edilenden farklı olması,
• eksik teslim edilmesi,
• ürünün vaat edilen temel özelliklerini taşımaması

durumlarında ALICI, [email protected] adresi veya +90 540 001 47 73 numaralı telefon üzerinden Noi’s Monde ile iletişime geçebilir.

Değerlendirmenin hızlı yapılabilmesi amacıyla sipariş numarası ile birlikte ürün ve ambalaj fotoğraflarının paylaşılması talep edilebilir.

ALICI’nın ayıplı mallara ilişkin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşımın durması, olağanüstü hava koşulları, kamu otoritelerinin kararları veya SATICI’nın makul kontrolü dışında gerçekleşen diğer mücbir sebepler nedeniyle siparişin süresinde teslim edilememesi halinde ALICI bilgilendirilir.

Bu durumlarda tarafların hakları yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

14. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması ve yerine getirilmesi, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve SATICI’nın yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Noi’s Monde internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

Ticari elektronik ileti gönderimleri ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli olduğu hallerde ALICI’nın onayı doğrultusunda gerçekleştirilir.

15. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme’den kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Yetkiye ilişkin olarak tüketicinin yerleşim yeri ve tüketici işleminin yapıldığı yerdeki ilgili merciler hakkındaki yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

16. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup onaylar.

ALICI’nın siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamasıyla işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar ve sipariş sırasında ALICI’ya sunulan bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

SATICI: Neşe Erkurt / Noi’s Monde
ALICI: Sipariş sırasında bilgileri alınan tüketici
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi